La investigación – los instrumentos potentes para la apreciación de los productos extraordinariamente, las miradas del cliente, la investigación de las tendencias en el mercado y el cálculo de la eficiencia de su apoyo. Incluyen las preguntas de la geografía/posición, el nombre de la posición, la frecuencia de su uso del producto, la frecuencia del apoyo usan (¿’ como a menudo llamáis nuestro apoyo tecnológico? ‘), el suelo, la edad, la banda de los ingresos y un más alto nivel de instrucción. Si sus clientes consisten de las compañías y de las personas, el tránsito seguramente es muy útil una vez más; ¿esto permite, usar Ud la pregunta como ‘ usáis XYZ personalmente, o cómo la parte de su trabajo? ‘ para determinar, que serie de preguntas debe hacerse preguntado. En la práctica esto es habitualmente difícil, principalmente porque la revista examinaría dos, nadie y las horas no lo examinarán.
Pregunten, como los representantes serviciales especiales, y podéis aprender, si encabezan los empleados de su método para decidir los problemas o simplemente giran por medio de las exigencias y las conversaciones. Si el comprador compraba para algo determinado, cómo es motivado en la entrevista de la entrada, los consultamos, si han descubierto el punto. Los preguntamos, su opinión común sobre su compra se encuentra y recompensa por su regalo pequeño a la participación en nuestra investigación.
La aclaración cerca de las preguntas puede hacerse la contestación bastante, pero en realidad aún más por eso, cuando preguntáis las preguntas de los desconocidos completos. Por eso, cada imperativo de trabajo que continúa y el objetivo deben asegurarse que el cliente es satisfecho por completo. La información suministrada por los clientes constantes, se acostumbrará para estimar la cualidad del punto o el suministrador.
Creen y controlen la revista directamente por el Internet – lo hemos hecho fácil recibir, ha comenzado, estudiáis y usen. En la industria competitiva, donde la prensa pública ha dado la fase de consumo vocal del medio, es importante comprender seguramente que piensan contactar sus clientes. Las investigaciones de consumo de la ejecución onlayn le dan la realimentación, que exigís para apoyar el contenido de los clientes y cambiarlos en los protectores. De la realimentación sobre los productos y los servicios a la anotación de su Telaraña WWW MarketerВ® Score (NPS), la investigación de la satisfacción del cliente le da las ideas, que exigís para aceptar las mejores decisiones.
Encuentro seguramente el futuro de la venta al por menor, comprando como que se hace aún más rápidamente accesible, como es notado por el crecimiento largo con las ventas del producto onlayn, el aumento grande del control automático, y con el marketing brillante, que compone nuestros pensamientos para nosotros. Esto puede hacerse un poco inverosímil, pero los empleados de la tienda de la presencia hacen la compra para Ud y la preparación de sus productos para la carga, ya que entráis, puede ser la salida siguiente.
Según mi opinión, la representación del viaje del cliente puede ser el proceso avanzado, que exige el talento correcto, la inclinación y los numero atención procesos automatizados, el fabricador de la generación de los artículos y la habilidad web de los editores y la relación, la cultura de la disciplina, el gasto en la publicidad/ventas/servicios del rasgo CRM y dirigido los datos de la metodología. En mi conocimiento, calculando la obligación del cliente en la banda exige el gasto en el marketing de los rasgos de la automatización, que seguramente es unido por completo con las ventas, por el servicio, habiendo vendido y la comunidad del sistema CRM.
